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      HOLDER : (주)푸드체인

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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [상품관련] 제품의 가격이 왜 저렴한가요?

      번호: 4

      산지 생산자와의 직거래를 통해 중간유통단계를 획기적으로 줄이고,

      불필요한 물류센터 운영을 포기하고 입점사의 플랫폼 사용료를 대폭인하하여

      고객님께 합리적인 가격으로 질 좋은 상품을 제공하고 있습니다.


      가격,품질,서비스 감동을 실천하기 위하 푸드체인의 가치를 전달하기 위해 

      앞으로도 좋은 가격의 질 좋은 상품을 제공하겠습니다.



    • [환불요청] 상품을 반품신청했는데, 언제환불되나요?

      번호: 3

      반품 상품이 입고되면,상품 검수 후 이상이 없는 경우 즉시 취소처리 해드리고 있습니다.

      [구매취소 후 결제수단 별 환불시점]

      - 신용카드 : 3-5일 이내, 카드사 승인취소

      - 휴대폰 : 1-2일 이내, 휴대폰 결제 승인취소

        (당월 결제된 건에 대해서만 승인취소되고, 전월 결제된 건은 무통장입금 환불과 동일 처리됨)

      - 무통장입금 : 1-2일 이내, 계좌로 입금처리


    • [환불요청] 구매취소 했는데, 환불 언제되나요?

      번호: 2

      구매취소 후 결제수단 별 환불되는 시점은 다음과 같습니다.


      - 신용카드 : 3-5일 이내, 카드사 승인취소

      - 휴대폰 : 1-2일 이내, 휴대폰 결제 승인취소

      (당월 결제된 건에 대해서만 승인취소되고, 전월 결제된 건은 무통장입금 환불과 동일 처리됨)

      - 무통장입금 : 1-2일 이내, 계좌로 입금처리


    • [주문취소] 구매한 상품을 취소하고 싶어요, 이경우 어떻게 해야 되나요?

      번호: 1

      '주문/배송 조회-> 주문내역 선택-> 구매취소'를 통해 취소하실 수 있습니다.

      단, 상품이 배송중 또는 배송이 완료된 경우에는 구매취소가 불가하니 이러한 경우에는 푸드체인 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.


    • [주문취소] 상품을 교환하고 싶어요, 어떻게 해야 되나요?

      번호: 0

      상품교환은 배송완료 후 7일 이내 가능하며, 푸드체인 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.


      [교화시 주의사항]

      - 단순변심 및 일반 사유에 의한 교환 시에는 교환(왕복) 배송비를 부담해야 합니다.

      - 사은품 및 구성품 누락 시에는 교환이 제한 됩니다.

      - 상품이 사용/손상/훼손된 경우에는 교환이 불가능 합니다.

      - 최초 수령한 상품이 입고되면 검수를 통해 확인 후 새 상품이 발송됩니다.


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